vendredi, 19 juillet, 2019
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IRR

L’APPROCHE PAR LES RESULTATS RAPIDES (ARR)  A  TRAVERS   LES INITIATIVES A RESULTATS RAPIDES (IRR)  AU COEUR DU SECRETARIAT NATIONAL POUR LE RENFORCEMENT DES CAPACITES, SENAREC

L’objectif global de l’Approche par les Résultats Rapides : l’institutionnalisation de la culture de résultats et de la recevabilité au niveau de nos administrations tant centrales que provinciales.

Ce qui revient à dire que l’Approche par les Résultats Rapides, ARR doit contribuer à l’instauration de cette culture par l’institutionnalisation des Initiatives à Résultats Rapides, IRR.

Une Initiative à Résultat Rapide (IRR) est un processus structuré qui mobilise des équipes pour obtenir des résultats en 100 jours, ou moins, accompagné d’un apprentissage durant le parcours et facilité par un coach en Approche par les Résultats Rapides.  Ainsi les 100 jours sont repartis en 5 étapes clés : Phase de pré lancement où le Défis est identifiés et la note de défis ainsi signé, la phase de lancement appelé To où partant du défis les équipements de changement ressort l’objectif de performance et un plan de travail, ensuite vient la revue à mi-parcours où l’évaluation est faite à 50 jours afin d’évaluer l’atteinte des résultats, soit recadrer l’objectif de performance qui était soit trop ambitieux soit moins ambitieux, tirer des leçons en vue de rectifier les tirs pour les prochains 50 jours afin d’atteindre au moins à 90% l’objectif de performance, vient ensuite la phase de la revue finale à 100 jours afin d’évaluer l’atteinte de l’objectif de performance assigné aux  équipes de changement.  Une initiative à Résultat Rapide est dit réussie si elle a atteint au moins 90% de son objectif de performance.  La 5ème étape vient l’étape de l’institutionnalisation ou de la pérennisation de l’IRR qui d’ailleurs entraine la mise à l’échelle de l’Initiative à Résultats Rapides.

IRR2

Le Secretariat National pour le Renforcement des capacités utilise la méthode ARR pour l’instauration de la culture du résultat au sein des administrations tant centrale que provinciales.   Grâce à l’Institut des Résultats Rapides (Rapid Results Institute basé aux USA), un pool de 13 coaches en ARR ont été certifiés à l’international.

Comment Les IRRs Entrent dans vos Programmes

Mise en Oeuvre des IRR en RDC / Amélioration de service public

La mise en œuvre des IRRs ont permis aux administrations provinciales de rendre de service de qualité à la population à titre d’exemple :

  • Ministère de la Fonction Publique
  • Délai de traitement des dossiers reçus réduit de 9 à 2,5 jours, soit un gain de productivité de 6,5 jours par rapport à la situation d’avant IRR ;
  1. Au Kongo Central
  • La réduction de délai de livraison de l’obtention de l’autorisation de bâtir de 90 à 30 jours (le résultat obtenu en 100 jours est de 15 jours et à ce jour l’octroi de cette autorisation est de 7 jours) et le délai de l’importation au Port de Matadi et Boma de 63 à 15 jours (le résultat obtenu en 100 jours est de 15 jours comme prévu) ;
  1. Au Sud Kivu et au Kasaï Oriental
  • Le désengorgement en 100 jours de prisons centrales de chefs – lieux de provinces Kasaï Oriental (683 à 419 c’est-à-dire 264 prévenus libérés et/ou transférés et le résultat obtenu est de 306) et le Sud Kivu (325 libérés et/ou transférés sur 1300 détenus de la prison centrale de Bukavu, le résultat obtenu, 370 détenus libérés et/ou transférés) ;
  1. Au Kasaï Oriental et au Kongo Central
  • L’enregistrement des enfants non déclarés dans le délai légal à l’état civil qui a de 4786 à 20.000 dans la ville de Mbuji-Mayi
  • Accroissement du taux d’enregistrement des naissances déclarées dans le délai à l’Etat Civil  de 47,2% à 82% dans  la ville de Matadi, en 100 jours.

Les innovations suivantes ont été ressorties : la mise en place d’un système de procuration pour l’enregistrement à l’Etat Civil des nouveaux nés et création de comités de suivi et évaluation dans les hôpitaux toujours dans cette même province.

  • Au Haut-Katanga

Réduction du  nombre des jours de traitement des documents parcellaires de plus de 6 mois à 5 jours.

Plusieurs parcelles inscrites pour être régularisées.

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